WWW.SELIMA.PL

SPIS TREŚCI

ROZDZIAŁ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE

ROZDZIAŁ II – USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

ROZDZIAŁ III – WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

ROZDZIAŁ IV – SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

ROZDZIAŁ V – KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

ROZDZIAŁ VI – PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

ROZDZIAŁ VII – POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

ROZDZIAŁ VIII – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

ROZDZIAŁ IX – POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

ROZDZIAŁ X – OPINIE O PRODUKTACH

ROZDZIAŁ XI – NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

ROZDZIAŁ XII – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

ROZDZIAŁ I

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Zakres Regulaminu

1.     Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.selima.pl oraz zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży zawieranych za jego pośrednictwem. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych, warunki zawierania Umów Sprzedaży, sposoby i terminy płatności, sposoby, koszty i terminy dostawy, procedurę rozpatrywania reklamacji, zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy, zasady zamieszczania opinii o Produktach oraz zasady zgłaszania Nielegalnych Treści.

2.     Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu Cywilnego. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca lub Klient, w każdym czasie i bez ograniczeń.

3.     Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej. Postanowienia dotyczące wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami ani osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, zostały wyodrębnione w Rozdziale IX Regulaminu.

4.     Sklep Internetowy www.selima.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

5.     Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta oraz złożenia Zamówienia.

§ 2. Sprzedawca i Usługodawca

1.     Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.selima.pl prowadzony jest przez WB - INVESTPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000866022; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 10 000,00 zł; NIP: 7011001768; REGON: 387366273, adres poczty elektronicznej: sklep@selima.pl oraz numer telefonu kontaktowego: +48 795 808 956. Sklep Internetowy prowadzony jest pod marką SELIMA.

2.     Sprzedawca jest jednocześnie Usługodawcą, to jest podmiotem świadczącym na rzecz Usługobiorców Usługi Elektroniczne dostępne w Sklepie Internetowym. Wszędzie tam, gdzie Regulamin posługuje się określeniem Sprzedawca albo Usługodawca, należy przez to rozumieć ten sam podmiot, o którym mowa w ustępie poprzedzającym.

3.     Prowadzenie przez Sprzedawcę działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego, nie wymaga uzyskania zezwolenia, licencji ani koncesji.

4.     Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

§ 3. Charakter Sklepu Internetowego

1.     Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet, w oparciu o platformę sklepową Shopify.

2.     Przedmiotem Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego są rzeczy ruchome, w szczególności materace i produkty pokrewne przeznaczone do wyposażenia sypialni. Sklep Internetowy nie oferuje treści cyfrowych ani usług cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną.

3.     Sprzedawca może udostępniać w Sklepie Internetowym Usługę Elektroniczną Ankieta Doboru, służącą przygotowaniu niewiążącej rekomendacji Produktu dopasowanego do potrzeb Usługobiorcy. Rekomendacja przygotowana na podstawie Ankiety Doboru stanowi wyłącznie informację handlową, nie jest poradą o charakterze medycznym i nie zastępuje konsultacji z osobą wykonującą zawód medyczny.

4.     Informacje prezentowane na stronie Sklepu Internetowego, w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

5.     Sprzedawca jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych, a Sklep Internetowy nie stanowi bardzo dużej platformy internetowej ani bardzo dużej wyszukiwarki internetowej w rozumieniu tego Aktu.

§ 4. Dokumenty powiązane

1.     Dokumentem powiązanym z Regulaminem, mającym charakter wyłącznie informacyjny i niebędącym źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów, jest polityka prywatności Sklepu Internetowego, obejmująca również zasady stosowania plików cookies.

2.     Do umów zawieranych z pominięciem Sklepu Internetowego, w szczególności drogą mailową lub telefoniczną, zastosowanie mają odrębne ogólne warunki sprzedaży udostępniane Klientowi przed zawarciem umowy. Postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się do takich umów wyłącznie w zakresie, w jakim odrębne ogólne warunki sprzedaży wyraźnie tak stanowią.

3.     Sprzedawca może zamieszczać na stronie Sklepu Internetowego podstrony informacyjne poświęcone poszczególnym zagadnieniom uregulowanym w Regulaminie, w szczególności reklamacjom, zwrotom, dostawie lub sposobom płatności. Treści zamieszczone na takich podstronach mają charakter informacyjny i porządkujący oraz służą ułatwieniu Klientowi zapoznania się z zasadami obowiązującymi w Sklepie Internetowym. Treści te nie ograniczają ani nie modyfikują praw przysługujących Klientowi na podstawie Regulaminu oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa. W razie rozbieżności między treścią podstrony informacyjnej a Regulaminem wiążące są postanowienia Regulaminu, chyba że treść zamieszczona na podstronie jest dla Klienta będącego konsumentem korzystniejsza – w takim wypadku wiąże treść korzystniejsza dla konsumenta.

4.     Odrębne regulaminy mogą określać zasady korzystania z akcji promocyjnych, wyprzedaży oraz kodów rabatowych. W razie rozbieżności między takim odrębnym regulaminem a niniejszym Regulaminem, w zakresie danej akcji pierwszeństwo mają postanowienia odrębnego regulaminu, z zastrzeżeniem, że nie mogą one ograniczać praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Podstawy prawne

1.     Regulamin oraz stosunki prawne nawiązywane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu i są oceniane w szczególności na podstawie następujących aktów prawnych:

1)     ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

2)     ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

3)     ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

4)     ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;

5)     ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług;

6)     rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o Usługach Cyfrowych);

7)     rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;

8)     rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów.

2.     W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§ 6. Kontakt ze Sprzedawcą

1.     Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w następujący sposób:

1)     pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa;

2)     za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@selima.pl;

3)     telefonicznie pod numerem: +48 795 808 956.

2.     Opłata za połączenie telefoniczne ze Sprzedawcą nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzysta dzwoniący.

3.     Adres wskazany w ustępie 1 punkt 1 jest adresem do doręczeń Sprzedawcy, w tym adresem właściwym do składania reklamacji oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy. Adres, na który należy odesłać Produkt, wskazywany jest Klientowi zgodnie z § 29 oraz § 39 Regulaminu.

4.     Sprzedawca wyznacza adres poczty elektronicznej wskazany w ustępie 1 punkt 2 jako pojedynczy punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych, na zasadach określonych w Rozdziale XI Regulaminu.

§ 7. Zasady interpretacji i definicje

1.     Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się dużą literą mają znaczenie nadane im w niniejszym paragrafie, niezależnie od tego, w którym miejscu Regulaminu zostały użyte, w tym w liczbie pojedynczej i mnogiej oraz we wszystkich przypadkach.

2.     Tytuły rozdziałów i paragrafów mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na wykładnię postanowień Regulaminu.

3.     Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

1)     AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).

2)     ANKIETA DOBORU – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający Usługobiorcy przekazanie Sprzedawcy informacji potrzebnych do przygotowania indywidualnej rekomendacji Produktu.

3)     DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

4)     FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

5)     FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

6)     KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

7)     KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

8)     KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

9)  NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

10)  NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

11)  PRODUKT – (1) rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa, (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) lub (4) prawo będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

12)  REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

13)  SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.selima.pl.

14)  SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – WB - INVESTPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000866022; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 10 000,00 zł; NIP: 7011001768; REGON: 387366273, adres poczty elektronicznej: sklep@selima.pl oraz numer telefonu kontaktowego: +48 795 808 956.

15)  UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

16)  USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.

17)  USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną –korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

18)  USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

19)  ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

ROZDZIAŁ II

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

§ 8. Katalog Usług Elektronicznych

1.     W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter oraz Ankieta Doboru.

2.     Wszystkie Usługi Elektroniczne świadczone są przez Usługodawcę nieodpłatnie, a korzystanie z każdej z nich jest dobrowolne.

§ 9. Konto

1.     Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu akcji. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: adres poczty elektronicznej oraz hasło.

2.     Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@selima.pl lub też pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa.

§ 10. Formularz Zamówienia

1.     Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zapłać teraz" lub ekwiwalentnego przycisku potwierdzającego zakup – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.     Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

§ 11. Newsletter

1.     Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce Newsletter widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera, i kliknięciu pola akcji potwierdzającego zapis na Newsletter.

2.     Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@selima.pl lub też pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa.

§ 12. Indywidualny kod rabatowy

1. Sprzedawca może, według własnego uznania, przyznać Klientowi indywidualny kod rabatowy podczas rozmowy telefonicznej. Wysokość rabatu, okres ważności kodu oraz ewentualne warunki jego wykorzystania są każdorazowo przekazywane Klientowi podczas rozmowy. Kod rabatowy może zostać wykorzystany podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wpisanie go w odpowiednim polu w koszyku lub na etapie finalizacji Zamówienia. Przyznanie indywidualnego kodu rabatowego ma charakter dobrowolny i nie oznacza obowiązku przyznania takiego samego rabatu innym Klientom ani przy kolejnych Zamówieniach. O ile Sprzedawca nie wskaże inaczej, indywidualny kod rabatowy nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, promocjami lub rabatami.

§ 13. Ankieta Doboru

1.     Ankieta Doboru – korzystanie z Ankiety Doboru następuje po wypełnieniu interaktywnego formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego i kliknięciu pola akcji potwierdzającego jego przesłanie. Ankieta Doboru służy przygotowaniu przez Sprzedawcę indywidualnej rekomendacji Produktu dopasowanego do potrzeb Usługobiorcy. Skorzystanie z Ankiety Doboru jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy Sprzedaży ani korzystania z pozostałych Usług Elektronicznych. Zakres danych podawanych w Ankiecie Doboru wskazany jest w treści formularza, przy czym podanie danych oznaczonych w formularzu jako nieobowiązkowe zależy wyłącznie od decyzji Usługobiorcy. Rekomendacja przygotowana na podstawie Ankiety Doboru ma charakter niewiążącej informacji handlowej i nie stanowi porady o charakterze medycznym. Zasady przetwarzania danych podanych w Ankiecie Doboru określa polityka prywatności Sklepu Internetowego.

2.     Usługa Elektroniczna Ankieta Doboru świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą przekazania Usługobiorcy rekomendacji albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niej przez Usługobiorcę.

3.     Usługobiorca decyduje samodzielnie, jakie informacje przekazuje w Ankiecie Doboru. Usługodawca nie wymaga przedstawienia dokumentacji medycznej, rozpoznań lekarskich ani informacji o przyjmowanych lekach. Zasady przetwarzania informacji przekazanych w Ankiecie Doboru, w tym informacji stanowiących szczególną kategorię danych osobowych, określa polityka prywatności Sklepu Internetowego.

§ 14. Wymagania techniczne

1.     Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.     Usługodawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami po stronie Usługobiorcy innymi niż zagrożenia typowe dla korzystania z sieci Internet, w szczególności ryzykiem działania szkodliwego oprogramowania oraz prób nieuprawnionego dostępu do danych. Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz nieudostępnianie osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do Konta.

3.     Korzystanie ze Sklepu Internetowego wiąże się z wprowadzeniem do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy plików cookies oraz podobnych technologii, na zasadach określonych w polityce prywatności Sklepu Internetowego.

§ 15. Obowiązki Usługobiorcy

1.     Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.

2.     Usługobiorca obowiązany jest do niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego oraz do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Usługobiorców oraz dla Usługodawcy.

§ 16. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych

1.     Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w Rozdziale VI Regulaminu.

ROZDZIAŁ III

WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

§ 17. Zawarcie Umowy Sprzedaży

1.     Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z § 10 Regulaminu.

§ 18. Cena Produktu i informacja o kosztach

1.     Cena Produktu lub wynagrodzenie za Produkt uwidocznione na stronie Sklepu Internetowego podane jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami , a gdy charakter Produktu nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

2.     W przypadku ogłaszania obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 19. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

1.     Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z § 10 Regulaminu.

2.     Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 20. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy

1.     Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w § 19 ustęp 2 Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ IV

SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

§ 21. Dostępne sposoby płatności

1.     Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

1)     Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (w tym BLIK, Google Pay oraz Apple Pay) za pośrednictwem serwisu PayU.pl oraz usługi Shopify Payments – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej https://www.payu.pl/.

2)     Płatności w systemie ratalnym – płatność odbywa się w całości lub w części ze środków pochodzących z kredytu udzielanego za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Szczegółowe warunki płatności ratalnej, w tym dane podmiotu udzielającego kredytu, wskazywane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz na stronie internetowej https://www.payu.pl/.

§ 22. Podmioty obsługujące płatności

1.     Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl albo usługi Shopify Payments. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzą:

1)     PayU.pl – spółka PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 7792308495.

2)     Shopify Payments – usługa udostępniana w ramach platformy sklepowej Shopify, świadczona przez Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie (adres: 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia), polegająca na pośrednictwie w obsłudze płatności oraz przekazywaniu danych transakcyjnych do dostawcy usług płatniczych. Shopify International Limited nie jest bankiem ani instytucją płatniczą. Rozliczenie i realizacja transakcji dokonywanych za pośrednictwem Shopify Payments przeprowadzane są przez współpracującego z Shopify dostawcę usług płatniczych, wskazanego w regulaminie usługi Shopify Payments dostępnym pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments/pl.

§ 23. Termin płatności

1.     Klient obowiązany jest do dokonania płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, nie później niż w terminie 1 dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

2.     W razie braku dokonania płatności w terminie, o którym mowa w ustępie poprzedzającym, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia i informuje Klienta o skutkach braku płatności przed anulowaniem Zamówienia.

ROZDZIAŁ V

KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

§ 24. Terytorium i koszt dostawy

1.     Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.     Dostawa Produktu do Klienta jest bezpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Informacja o ewentualnych kosztach dostawy Produktu (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) jest wskazywana Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 25. Sposoby dostawy

1.     Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

1)     Przesyłka kurierska.

2)     Przesyłka kurierska realizowana przez przewoźnika specjalizującego się w przewozie przesyłek o większych gabarytach – dotyczy Produktów wielkogabarytowych.

2.     Sprzedawca nie udostępnia w Sklepie Internetowym możliwości odbioru osobistego Produktu.

§ 26. Termin dostawy

1.  Termin realizacji i dostawy Produktu wskazany jest każdorazowo na stronie danego Produktu oraz w trakcie składania Zamówienia. Termin może różnić się w zależności od Produktu, jego wariantu oraz aktualnej dostępności. W wyjątkowych przypadkach przewidywany termin realizacji i dostawy może ulec wydłużeniu o około 2–3 dni robocze, a w okresach przedświątecznych o około 5–7 dni roboczych. W przypadku Zamówienia obejmującego Produkty o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

1)     W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ VI

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

§ 27. Zakres procedury reklamacyjnej

1.     Niniejszy rozdział Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

§ 28. Sposoby złożenia reklamacji

1.     Reklamacja może zostać złożona na przykład:

1)     pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa;

2)     w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@selima.pl

§ 29. Zwrot Produktu w ramach reklamacji

1.     Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres wskazany Klientowi przez Sprzedawcę po zgłoszeniu reklamacji. W przypadku Produktów wielkogabarytowych Sprzedawca może przekazać Klientowi etykietę zwrotną umożliwiającą odesłanie Produktu.

§ 30. Zalecana treść reklamacji i dowody

1.     Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

2.     W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

3.     Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Produkt) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

§ 31. Termin rozpatrzenia reklamacji

1.     Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§ 32. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy

1.     Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży:

1)     W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

2)     W przypadku reklamacji Produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej, odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

§ 33. Gwarancja

1.     Poza odpowiedzialnością ustawową na Produkt może zostać udzielona gwarancja – jest to odpowiedzialność umowna (dodatkowa) i można z niej skorzystać, gdy dany Produkt jest objęty gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta lub dystrybutora). Szczegółowe warunki dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji, w tym także dane podmiotu odpowiedzialnego za realizację gwarancji oraz podmiotu uprawnionego do skorzystania z niej są dostępne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji. Sprzedawca wskazuje, że w przypadku braku zgodności Produktu z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

§ 34. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1.     Zawarte w § 32 ustęp 2 punkt 1 i 2 Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

ROZDZIAŁ VII

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

§ 35. Informacje ogólne

1.     Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 36. Punkt kontaktowy przy Prezesie UOKiK

1.     Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).

§ 37. Przykładowe możliwości skorzystania z procedur pozasądowych

1.     Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

ROZDZIAŁ VIII

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§ 38. Prawo odstąpienia od umowy i termin

1.     Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 15 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 42 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

1)     pisemnie na adres: ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa;

2)     w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@selima.pl.

2.     Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 39. Zwrot Produktu w ramach odstąpienia od umowy

1.     Zwrot Produktu - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres wskazany Klientowi przez Sprzedawcę po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może przekazać Klientowi etykietę zwrotną umożliwiającą odesłanie Produktu.

§ 40. Bieg terminu do odstąpienia od umowy

1.     Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1)     dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

2)     dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

§ 41. Skutki odstąpienia od umowy

1.     W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

2.     Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu - rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3.     W przypadku Produktów - rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) - konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

4.     Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu - rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) - będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 42. Koszty związane z odstąpieniem od umowy

1.     Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

1)     Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

2)     Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W odniesieniu do Produktów, które nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą, szacowany koszt ich odesłania wynosi 150,00 zł. Bardziej precyzyjne oszacowanie kosztów odesłania możliwe jest po podaniu danych dotyczących przesyłki na przykład na stronach: https://furgonetka.pl/, https://gls-group.com/PL/pl/wysylanie-paczek/ lub https://www.sendit.pl.

§ 43. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1.     Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

2.     (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3)  w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt - rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) - dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty - rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi; (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty - rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -,inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta; (14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

§ 44. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1.     Zawarte w niniejszym rozdziale Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

ROZDZIAŁ IX

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

§ 45. Zakres zastosowania rozdziału

1.     Niniejszy rozdział Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem ani osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 46. Szczególne uprawnienia i obowiązki stron

1.     Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

2.     Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

3.     Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

4.     Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.     Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

§ 47. Ograniczenie odpowiedzialności

1.     Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę/Klienta w stosunku do Usługodawcy/Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.

§ 48. Właściwość sądu

1.     Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

ROZDZIAŁ X

OPINIE O PRODUKTACH

§ 49. Zasady wystawiania opinii

1.     Sprzedawca umożliwia wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.

2.     Wystawienie opinii możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu) lub może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Dodając opinię, Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.

§ 50. Brak weryfikacji pochodzenia opinii

1.     Opinia o Produkcie może być wystawiona przez każdego Usługobiorcę korzystającego ze Sklepu Internetowego. Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje, czy opinie o Produktach pochodzą od Klientów, którzy zakupili dany Produkt. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży w celu wystawienia opinii o Produkcie.

2.     Sprzedawca informuje, że nie zapewnia weryfikacji, czy publikowane opinie o Produktach pochodzą od Klientów, którzy zakupili dany Produkt.

§ 51. Zakaz nadużyć i publikacja opinii

1.     Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

2.     Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Sprzedawca i do którego odsyła na stronie Sklepu Internetowego (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).

3.     Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów. Sprzedawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

§ 52. Uwagi i zastrzeżenia dotyczące opinii

1.     Wszelkie uwagi mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w Rozdziale VI Regulaminu.

ROZDZIAŁ XI

NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

§ 53. Postanowienia ogólne

1.     Niniejszy rozdział Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.

§ 54. Punkt kontaktowy

1.     PUNKT KONTAKTOWY - Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej sklep@selima.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

§ 55. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści

1.     Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:

1)     Na adres poczty elektronicznej sklep@selima.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.

2)     Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

3)     Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.

4)     Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

5)     Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.

§ 56. Ograniczenia dotyczące treści dostarczanych przez Usługobiorców

1.     Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców:

2.     Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:

1)     obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;

2)     obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;

3)     zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;

4)     zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

5)     zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;

6)     obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania takich treści na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Sklepie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich.

7)     obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.

§ 57. Moderowanie treści

1.     Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców na stronę Sklepu Internetowego. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o usługach cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.

2.     Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.

3.     Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.

§ 58. Skargi i odwołania

1.     Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w Rozdziale VI Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.

2.     Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.

3.     Usługobiorcy, osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.

ROZDZIAŁ XII

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 59. Język umowy

1.     Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

§ 60. Zmiana Regulaminu

1.     Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

2.     Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.

3.     W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

4.     W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych konsument ma prawo odstąpienia od umowy.

§ 61. Prawo właściwe i postanowienia pozostałe

1.     W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2.     Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się właściwe przepisy prawa.

3.     Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu Internetowego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(załącznik numer 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta)

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:

WB - INVESTPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa

sklep@selima.pl

– Ja(.....................................................................................................................)
niniejszym informuję/informujemy o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(.....................................................................................................................) 

– Data zawarcia umowy(.................................................)
– Data odbioru(......................................................)

– Imię i nazwisko konsumenta: ..............................................................................................

– Adres konsumenta...............................................................................................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

................................................................................................................................................

Data dzisiejsza: ...............................................................